为深入贯彻习近平总书记视察河南重要讲话和党的十九届四中全会、中央经济工作会议精神，按照经开区管委会统一安排部署，围绕贯彻落实国家《优化营商环境条例》，持续破除我区营商环境痛点堵点难点问题，进一步深化“放管服”改革，激发市场活力和社会创造力，打造经开区一流营商环境，推进我区经济高质量发展，我公司领导高度重视，统筹安排，组织专人开展相关工作,先后推出了一系列创新举措。
一是开展电话办理，对于客户的咨询及时做出答复，可以电话办理的即时办结，无法当场确定的待确定后及时回复。二是拓展邮箱办理，对于暂时无法到场办理的客户，我公司推出邮箱办理，将相关需填写的表格等申请材料发送至客户邮箱，客户可直接打印，准备好所需资料后再行提交，减少客户来回跑趟。三是深化网上办理，根据“一网通办”政务服务改革相关安排部署，我公司已完成“二次供水设施建设申请、用户报装改造申请、用户临时用水申请、户表过户业务 、居民生活阶梯水价一户多人口申请、水表拆表销户、企事业用户设施过户（更名）、水表校验申请、水价变更业务、用户联系方式变更 ”等新增业务线上办理功能。四是落实“互联互通”，实现了与房管局的业务衔接。本着让用户少跑趟、不跑趟的目的，我公司和房管局多次沟通协商、联网对接，最终实现网络数据共享、用户业务通办的效果。业主在房管局拿到不动产权证后，无需到场，我公司即可在收到网络平台系统自动推送的相关信息后，在线完成用户信息变更。五是做好水气暖窗口的融合，实现事项就近办、马上办。对水、气、暖营业厅的使用功能进行优化整合，做到水、气、暖每个报装大厅均可受理所有报装事项，真正做到水气暖事项就近，一窗受理。
下一步，我公司将按照区管委统一时间节点安排，继续开展其他业务线上办理功能，进一步提高网上业务办理比例和办理深度，进一步完善用户线上办理体验，不断探索提升供水服务品质，为打造我区一流营商环境的目标继续努力。